
岗位要求: 1、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责项目的品质管理工作,协调、督导各员工工作; 2、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平; 3、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报; 4、做好服务、工程、保洁、园林绿化、安保等监督管理工作; 5、对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门; 6、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。 任职资格: 1、大专及以上学历,2年以上同岗位管理工作经验,持有物业相关证书者优先; 2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力; 3、具备较强的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力;
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