要求男女不限,中专以上学历,会电脑操作,适应三班倒工作,有工作经验者优先,(专职夜班前台1名,男性优先)。
1、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续,回答客人的问询,为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务; 2、掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象; 3、服从前台领班/主管的安排和管理,具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作; 4、详细记录交班,夜班接待员须制作各类营业统计报表,确保所有的现金交易都有正确的记录,做到帐款相符; 5、参加部门相关会议及培训; 6、负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级; 7、完成上级委派的其他工作。 8、性别不限,年龄18—32周岁,身体健康,形象气质佳,身高1、60—1、75米;2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;3、有同岗位经验者优先考虑。
【备注】 1、福利待遇:包吃包住,月休4天,享受法定假日、节假日礼品券、免费培训等。 2、求职者请携带本人身份证和1张一寸彩照到昌和大酒店行政部办公室应聘。
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